质量月 | “咖啡馆”里谈质量 | |||||||
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我们常常提到的“大质量”概念包括了产品的内在质量、外在质量和服务质量三个层次。如何将“大质量”融入“小细节”?寰宇东方国际集装箱(启东)有限公司通过一系列“质量月”活动,推动质量链上下游参与全面质量管理。“质量咖啡馆”就是其中的一项特色活动。 位于公司职工文化活动中心三楼的活动室,是品质管理部经营“质量咖啡馆”的所在地。“质量咖啡馆”为员工和客户搭建沟通平台,促成双方在轻松、平等、融洽的氛围下开展友好交流,促进双方深入了解,从而协助公司提高“大质量”管理水平。近期光顾“质量咖啡馆”的贵宾是LTS验箱专家林总和来自干箱B线部装、总装、油漆、完工工段的员工代表。 林总肯定了干箱B线近期的生产质量,给出了“整体稳定性好、响应速度快、配合程度高”的正面评价,寄望B线在门板质量、自动化程度等方面更上一层楼。员工代表表示,LTS验箱团队成员的专业、严格、合作,为生产部和品管部起到了示范引领作用。生产线将在人员培训、硬件提升、工装改造上持续发力,经由A线、B线对标比拼等活动检验、固化成果,形成正向循环。后续改进成效将向LTS一一汇报。 员工和客户在“质量咖啡馆”里谈笑风生,谈的是实实在在做生产、明明白白抓质量。 | |||||||